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카드 사용내역에 '비버웍스' 또는 '주식회사 비버웍스'라는 이름으로 결제된 금액이 표시되는 경우가 있습니다.
비버웍스에서 직접 상품을 구매한 기억이 없더라도 음식점이나 카페, 온라인 서비스에서 결제한 금액일 수 있습니다.
비버웍스는 비버페이(BeaverPay)와 오더퀸(OrderQueen) 등 결제 및 매장 운영 서비스를 제공하는 회사입니다.
결제처가 기억나지 않는다면 공식 결제정보 확인 서비스를 이용하거나 고객센터에 문의하면 됩니다.
1. 비버웍스 공식 홈페이지
비버페이 홈페이지: https://www.beaverpayments.com/
오더퀸 결제정보 확인: https://home.orderqueen.kr/hmpage_member_payment_confirm.itp
비버웍스에서는 다음 서비스를 운영합니다.
- 비버페이 카드결제
- 스마트폰 카드단말기
- 대면·비대면 결제
- 키오스크 및 테이블오더
- QR 스마트주문
- 정기결제 및 결제대행
- 가맹점 결제내역·영수증 관리
2. 비버웍스 결제내역 조회방법
결제내역을 확인할 때는 우선 최근 이용한 매장과 카드 승인정보를 비교하는 것이 좋습니다.
기본 확인 절차
- 카드사 앱에서 비버웍스 결제내역 확인
- 결제 날짜와 금액 확인
- 승인번호와 가맹점 정보 확인
- 최근 이용한 음식점·카페·서비스와 비교
- 오더퀸 또는 스마트주문 이용내역 확인
- 실제 결제처가 확인되지 않으면 고객센터 문의
비버웍스 결제는 이용한 서비스에 따라 조회방법이 달라질 수 있습니다.
3. 오더퀸 결제정보 확인
오더퀸 결제는 공식 홈페이지에서 주문자 정보를 이용해 조회할 수 있습니다.
조회 주소: https://home.orderqueen.kr/hmpage_member_payment_confirm.itp
조회방법은 다음과 같습니다.
- 오더퀸 결제정보 확인 페이지 접속
- 주문자 성함 또는 회사명 입력
- 주문 당시 사용한 연락처 입력
- '결제내역 확인' 선택
- 조회 결과 확인
오더퀸을 통해 발생한 거래를 확인하는 서비스이므로 다른 비버페이 결제는 조회되지 않을 수 있습니다.
4. 카드 명세서에 비버웍스가 표시되는 이유
비버웍스는 다양한 결제서비스를 운영하고 있습니다.
| 음식점·카페 키오스크 | 이용 매장 및 영수증 확인 |
| QR 스마트주문 | 주문내역·전자영수증 확인 |
| 비버페이 카드결제 | 카드사 승인내역 확인 |
| 비대면 결제 | 결제 당시 문자·영수증 확인 |
| 정기결제 | 실제 서비스 제공업체 확인 |
판매업체가 비버웍스 결제시스템을 사용했다면 실제 매장명 대신 비버웍스가 표시될 수 있습니다.
5. 비버웍스 정기결제 확인
비버페이 전자금융거래 이용약관에서는 정기결제 이용 시 카드 명세서에 ㈜비버웍스가 표시될 수 있다고 안내합니다.
정기결제 내역이 있다면 다음 사항을 확인하세요.
- 최근 신청한 정기구독
- 회원권 또는 서비스 이용료
- 매월 반복되는 결제금액
- 결제 당시 등록한 이메일
- 실제 서비스를 제공하는 가맹점
정기결제 해지는 비버웍스가 아닌 실제 서비스 제공업체에 요청하도록 안내되어 있습니다.
6. 모르는 결제가 발생했다면?
결제한 기억이 없다면 먼저 카드사 앱에서 승인정보를 확인하세요.
결제일과 금액, 승인번호를 준비하면 문의할 때 도움이 됩니다.
가족카드 사용이나 최근 음식점 주문, 정기구독 여부도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
그래도 본인이 승인한 거래가 아니라면 즉시 카드사에 부정사용 신고를 진행하고 비버웍스 고객센터에도 문의하세요.
7. 결제취소 및 환불방법
정상적으로 이용한 상품이나 서비스의 취소·환불은 실제 판매업체에 먼저 요청하는 것이 일반적입니다.
취소 절차
- 결제내역 및 실제 가맹점 확인
- 해당 매장이나 판매업체에 문의
- 주문취소 또는 환불 요청
- 취소 영수증 확인
- 카드사 승인취소 반영 여부 확인
비버페이 가맹점 사업자는 앱에서 결제취소와 취소 영수증 확인 기능을 이용할 수 있습니다.
8. 비버웍스 고객센터
| 비버페이 고객센터 | 1600-8245 |
| 상담시간 | 영업일 09:00~18:00 |
| 비버페이 이메일 | paysupport@beaverworksinc.com |
| 오더퀸 고객센터 | 1670-4838 |
| 오더퀸 상담시간 | 매일 08:00~24:00 |
| 회사 주소 | 서울특별시 강남구 도산대로6길 12 |
결제서비스에 따라 고객센터가 다르므로 이용한 서비스를 확인한 뒤 문의하면 편리합니다.
9. 비버웍스 결제내역 바로가기
10. 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 비버웍스에서 물건을 구매한 적이 없는데 왜 결제됐나요?
비버웍스의 결제시스템을 사용하는 음식점이나 카페, 온라인 서비스에서 발생한 결제일 수 있습니다.
Q2. 오더퀸 결제내역은 어디서 조회하나요?
오더퀸 공식 결제정보 확인 페이지에서 주문자 이름과 연락처를 입력하면 됩니다.
Q3. 모든 비버웍스 결제를 같은 사이트에서 조회할 수 있나요?
아닙니다. 이용한 결제서비스에 따라 조회방법이 다릅니다. 확인되지 않는 거래는 고객센터에 문의하세요.
Q4. 정기결제 해지는 어디서 하나요?
실제 구독이나 회원권 서비스를 제공하는 가맹점에 요청해야 합니다.
Q5. 비버웍스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
비버페이 고객센터는 1600-8245이며, 오더퀸 고객센터는 1670-4838입니다.
카드 명세서에 비버웍스라는 이름이 표시됐다면 실제 결제한 매장이나 서비스를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
오더퀸 이용내역은 공식 결제정보 확인 페이지에서 조회할 수 있으며, 다른 비버페이 결제는 카드 승인정보를 준비해 고객센터에 문의하면 됩니다.
특히 정기결제 해지는 실제 가맹점에 요청하고, 본인이 승인하지 않은 거래라면 카드사에 즉시 신고하시기 바랍니다.
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